Politique de confidentialité

Responsable du traitement pour ce site, et pour ce que vous nous transmettez par son intermédiaire : Audact AI Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni (société n° 17059133), ci-après « Audact » ou « nous ». Contact : privacy@audact.ai.

AUDACT AI LIMITED (Irlande, CRO 822514) est la société d'exploitation européenne : elle exploite ce site et signe les contrats clients. Lorsqu'un contrat lui a été cédé, elle est responsable du traitement pour ce dossier, et l'autorité de contrôle est la Data Protection Commission (Irlande). Si vous avez besoin de le savoir avant de signer, écrivez à privacy@audact.ai et demandez une réponse écrite.

• Les réservations de démo. L'agenda de réservation est fourni par Google (prise de rendez-vous Google Agenda). Lorsque vous réservez, vous saisissez votre nom, votre adresse email et les précisions de votre choix sur la page de Google, qui transmet le rendez-vous à notre agenda. Google traite ces données selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.
• Les emails que vous nous envoyez : votre adresse et votre message.
• Les journaux techniques. Notre hébergeur, Vercel, enregistre des données de connexion de base (adresse IP, navigateur, pages demandées) pour servir et sécuriser le site.
• Votre langue. Un petit cookie mémorise la langue choisie. Voir la politique cookies.
• La mesure d'audience. Vercel Web Analytics compte les pages vues et les clics sur les boutons de démo, sans cookie et sans vous identifier : les visiteurs sont comptés via une empreinte qui change chaque jour.

Ce site n'a ni formulaire, ni traceur publicitaire, ni newsletter.

Réservations de démo et emails

Répondre à votre demande et préparer l'appel. Art. 6(1)(b) RGPD : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservés tant que l'échange est en cours et jusqu'à 12 mois après notre dernier contact. Si un contrat est signé, le dossier suit ce contrat.

Journaux techniques

Faire fonctionner et sécuriser le site. Art. 6(1)(f) : notre intérêt légitime à la sécurité. Conservés pour une courte durée fixée par notre hébergeur.

Cookie de langue

Afficher le site dans votre langue. Art. 6(1)(f), strictement nécessaire, sans consentement. Un an.

Mesure d'audience

Savoir quelles pages et quels boutons mènent aux demandes de démo. Art. 6(1)(f) : notre intérêt légitime à améliorer le site. Données agrégées, sans cookie, sans profil.

Ce site est hébergé par Vercel Inc. aux États-Unis, et l'agenda de réservation est opéré par Google. Les transferts hors de l'Espace économique européen reposent sur les mécanismes du chapitre V du RGPD, comme les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

La plateforme Audact est hébergée principalement à Francfort (AWS eu-central-1). Une région de secours en Irlande (eu-west-1) est en cours de mise en place. L'hébergement est basé en Europe sans être exclusivement européen : certains sous-traitants de la plateforme sont américains, et ces transferts reposent sur des clauses contractuelles types.

Les données personnelles qui transitent par le déploiement d'un client (appelants, transcriptions, reçus) sont traitées sur les instructions de ce client. Le client, par exemple un réseau ou une agence immobilière, est responsable du traitement. Audact est sous-traitant, dans le cadre de l'accord de traitement des données annexé au bon de commande signé.

L'audio n'est pas conservé par défaut. Si un client active l'enregistrement, il est conservé 90 jours au plus puis supprimé. Les métadonnées de conformité et les empreintes sont conservées pendant la durée convenue avec le client.

Si vous avez appelé une agence qui utilise Audact, adressez-vous d'abord à cette agence. Nous l'aiderons à répondre à votre demande.

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter leur traitement ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable (articles 15 à 22 du RGPD). Écrivez à privacy@audact.ai.

Pour nous aider à retrouver vos données, indiquez votre nom, l'adresse email ou le numéro de téléphone concerné et la période. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons sous 30 jours, délai prolongeable de 60 jours au plus pour les demandes complexes, après vous en avoir informé.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans le pays de l'UE où vous résidez ou travaillez (en France, la CNIL). L'autorité compétente pour Audact AI Ltd est l'Information Commissioner's Office (ICO, Royaume-Uni). Pour AUDACT AI LIMITED, c'est la Data Protection Commission (DPC, Irlande).

Nous mettons cette politique à jour quand le site ou le service évolue. La date en haut de page indique la version en vigueur.